授業にお邪魔しました♪（ホテルBlog）
皆さんこんにちは
１１月ももうすぐ終わり、今年も残すところ1ヶ月になりましたね
あっというまに時間が過ぎていく気がしませんか？？
さてさて、駿台の授業も後期の佳境を迎えており、各学科で授業内で仕上げの内容にはいいてきています。
ホテル学科の授業も今回は小テストとして実技のチェックが行われていました
今回の実技テストの内容は英語での電話応対・チェックイン・お部屋へご案内・チェックアウトです
そして、今回は英会話なのでネイティブの方が特別審査員として参加して下さいました。
ネイティブの方の判定で、自分の英会話が通じるのかもしっかりわかりますよね
電話口ではお客様の顔が見えない分会話に集中しなければならないですよね！
お名前のスペルの聞き間違いなどにも注意が必要です
電話での応対中にはパソコンの専用端末でお客様の予約も作成しないといけませんので、大変です
チェックインでも、もちろん英語です
廊下ではお客様とのフリートークも重要です
お部屋に到着ルームキーの使い方の説明や、非常口の案内も必須です
お部屋の中では各設備の説明を行います
最後はお客様のチェックアウトですご利用料金の確認と精算業務はもちろん、最後にお客様に
感謝の気持ちを込めて接客します
慣れない英語での接客で学生も苦戦していましたが、授業で習った英語を駆使して頑張っていましたよ
ホテル業界や観光業界に増え続ける訪日外国人観光客のお客様の対応には欠かせない、
英語力ですが、駿台では授業内でしっかりと英語での実技や英会話の内容が入っているので安心です
またホテル学科では希望者は海外ホテルインターンシップに参加出来ますので、約
ヶ月半の間、
海外でホテルの研修が受けられます
海外で長期滞在するので、ホテル英会話や日常会話もバッチリ勉強できますよ
ホテル業界や、海外に興味のある方は、是非スンダインに来てみてくださいね
本日のホテルブログはここまで
次回もお楽しみに
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